& Política Comercial Passeio de Caiaque — Vale do Gigante · Válido para reservas a partir de 02 de abril de 2026
3 Política de cancelamento
3.1 Cancelamento pelo cliente
| Antecedência | Condição |
|---|---|
| Até 7 dias antes | Cancelamento gratuito, sem custo |
| Entre 3 e 6 dias antes | Cobrança de 30% do valor total da reserva |
| Menos de 24 horas | Cobrança de 100% do valor da reserva |
Cancelamentos devem ser solicitados diretamente pelo WhatsApp ou e-mail da Gusso Turismo dentro dos prazos acima.
3.2 Cancelamento por condições climáticas A Gusso Turismo monitora as condições climáticas e do rio em tempo real. O cancelamento por clima é decisão exclusiva da equipe operacional, baseado em critérios de segurança dos participantes, condições do rio e qualidade da experiência.
4 Política para grupos e parceiros Aplica-se a guias de turismo, agências e operadoras cadastradas (Cadastur) que trazem grupos ao Vale do Gigante. Esta política é padronizada para todos os parceiros.
4.1 Tabela de valores
| Tamanho do grupo | Valor por pessoa | Cortesias |
|---|---|---|
| Até 9 pagantes | R$ 130,00 | — |
| 10 a 14 pagantes | R$ 130,00 | 1 cortesia (guia) |
| 15 a 24 pagantes | R$ 110,00 ou R$ 130,00 | — ou 1 cortesia |
| 25 ou mais pagantes | R$ 110,00 ou R$ 130,00 | — ou 2 cortesias |
A cortesia aplica-se ao guia responsável ou acompanhante indicado pela agência. Valores e cortesias não são cumulativos.
5 Drone e registro fotográfico Todos os passeios recebem, sem custo adicional, uma filmagem aérea coletiva feita com drone, registrando o grupo durante o passeio. Para vídeos individuais, em casal ou de grupo específico, o serviço está disponível por R$ 30,00 por solicitação, a ser combinado com a equipe no dia do passeio.
6 Responsabilidades e segurança A Gusso Turismo fornece todos os equipamentos de segurança necessários, incluindo coletes salva-vidas, e seguro de atividade. A orientação de segurança é obrigatória antes do início de cada passeio. O cliente é responsável por informar previamente condições de saúde relevantes ou restrições físicas. A Gusso Turismo reserva-se o direito de recusar ou interromper a participação de qualquer pessoa que apresente risco à sua própria segurança ou à dos demais.